企业在处理突发公关危机时，其决策和行动要遵循危机公关处理原则。北京至诚众禾广告有限公司为您介绍企业危机公关处理--怎样传达真实可靠的信息：
1、当人们问及时，只有确认自己已经了解事故发生的真实原因亏才能对外发布消息。
2、绝不要用猜测或不真实的信息来填补消息的空白，这样受损失的只可能是自己。
3、及时对舆论公众讲明自己的情况，包括正反两个方面。
4、以事实回击诽谤或中伤。
5、变被动为主动，化危险为机会。
所谓危机，就是危险与机遇并存。因此，企业应对危机持种正确积极的态度，寻找并把握危机中存在的机遇。一方面，改变自己，努力做到更好，再次赢得公众的信任；另一方面，进行积极的危机公关，通过各种途径去纠正舆论，改善环境，改变错误看法。
如何处理企业危机公关，危机公关处理服务可咨询北京至诚众禾广告有限公司。
