在宴会客户服务中,组织者应当把握两条基本原则。下面,北京至诚众禾广告有限公司为您介绍宴会客户服务原则。
1.4M原则
这是在世界各国广泛受到重视的一条宴请礼仪原则。“4M”指的是4个以M为首的单词:菜单(Menu)、举止(Manner)、音乐(Music)和气氛(Mood)。也就是说,在安排宴会活动时要讲究精美的菜单、优雅的举止、动听的音乐和热烈的气氛四方面的问题。精美的菜单会给客人带来难忘的就餐经历,优雅的举止让客人体会到主人的律己敬人和良好修养,动听的音乐和热烈的气氛为宾主双方营造融洽的谈话氛围。 所以宴会接待人员的服务程序也很重要。
2.适量原则
即节约、务实。在宴请活动中,不论活动的规模、参与人数、用餐的档次,还是宴请的具体数量,都要从实际需要和实际能力出发,丰俭适度,量力而行:切忌虚荣好强、铺张浪费。
宴会客户服务原则对一次成功的大型晚宴起着至关重要的作用
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