企业形象塑造的目的就是企业要达到一个什么样的要求。简单说,一是提高知名度,二是提高美誉度,三是提高顾客忠减度。 下面,北京至诚众禾广告有限公司为您详细介绍企业形象塑造的目的:
1、提高企业知名度
现代社会,科技和社会生产力迅猛发展,由此带来两个结果:一方面,生产的商品数量急剧增多,商品的供给远远超出对商品的需求;另一方面,社会生产的标准化程度不断提高,从而要求不同的企业必须按照相同的社会标准生产同样的商品。标准化生产使不同企业的商品难以出现巨大的优势差别,而供过于求的市场态势使得没有特色的产品销路不畅,影响企业的生存和发展。因此,企业形象好、个性化特征鲜明的企业由于能够在社会公众中留下深刻鲜明的印象而在竞争中获得很大的成功。而无个性化特征的企业却在竞争中不断夭折。
2、提高企业关誉度
企业形象塑造开始于社会公众对企业和产品的了解和认识,换言之,就是对企业及其形象的认知。然而,只有认知是不够的。因为认知只是一种浅层次的认识,它仅仅表明公众得到了企业的相关信息而已。企业必须在公众认知的基础上,通过各种形象塑造的公关活动,使公众对企业产生好感和信赖。只有这样,人们才能放心地购买企业的产品。塑造企业形象,其实就是企业不断提高和增加自身美誉度的过程。
3、提高顾客忠诚度
即便上述两个目标都实现了,也不能说就达到了形象塑造的目的。这是因为,在目前竞争激烈的社会中,几乎所有企业都非常重视自己的知名度和美誉度,在很多情况下,大家的产品和服务质量、知名度和美誉度都差不多。这时,人们会选择哪一家的产品呢?通常的感觉是,一旦提起某种用途的商品,人们岛上就会想起某一品牌。所以,企业形象塑造的最高境挤就是培养顾客对自己的忠诚度,争取到更多的回头客。
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